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購入に関する注意事項
■ ご注文の流れ
・カートからご注文
・素材ご提出（写真・動画）
・制作
・納品（手紙＋DVD＋データ）
■ 納期
目安：素材が揃ってから最短1週間以内に発送
特急対応：【＋5,000円】でご相談可（スケジュールにより可否あり）
■ 料金・お支払い
表示価格は税込です。
お支払い方法は当ショップの決済方法に準じます（カート画面にてご確認ください）。
■ 送料・お届け
・データはオンライン納品（ダウンロード／共有リンク）。
・おてがみ、DVDは国内配送
■ キャンセル・返品
・オーダーメイド商品のため、制作開始後のキャンセル／納品後の返品・返金は原則不可です。
・物理不良（DVD破損・再生不可等）は到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換いたします。
■ 素材の取り扱い・プライバシー
・素材は制作目的以外に使用しません。
・許可のない公開は一切なし。作例掲載は同意制（掲載先・期間・点数を事前に明記／撤回可能）。
・保管期限：納品後3ヶ月で削除（郵送写真は返却）。
■ ご利用範囲（ライセンス）
・納品物はご家庭や式場での個人利用に限りお使いいただけます。(SNS等へのご本人による投稿は問題ありません)
・商用利用・イベント上映は事前にご相談ください。
・音源・映像の著作権はKT SOUNDSに帰属します。
■ お問い合わせ・サポート
受付：9:00〜17:00
連絡先：【公式LINE:@ktsounds(https://lin.ee/P814Hye)】
■ 特定商取引法に基づく表記
運営：KT SOUNDS（大阪府）
・カートからご注文
・素材ご提出（写真・動画）
・制作
・納品（手紙＋DVD＋データ）
■ 納期
目安：素材が揃ってから最短1週間以内に発送
特急対応：【＋5,000円】でご相談可（スケジュールにより可否あり）
■ 料金・お支払い
表示価格は税込です。
お支払い方法は当ショップの決済方法に準じます（カート画面にてご確認ください）。
■ 送料・お届け
・データはオンライン納品（ダウンロード／共有リンク）。
・おてがみ、DVDは国内配送
■ キャンセル・返品
・オーダーメイド商品のため、制作開始後のキャンセル／納品後の返品・返金は原則不可です。
・物理不良（DVD破損・再生不可等）は到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換いたします。
■ 素材の取り扱い・プライバシー
・素材は制作目的以外に使用しません。
・許可のない公開は一切なし。作例掲載は同意制（掲載先・期間・点数を事前に明記／撤回可能）。
・保管期限：納品後3ヶ月で削除（郵送写真は返却）。
■ ご利用範囲（ライセンス）
・納品物はご家庭や式場での個人利用に限りお使いいただけます。(SNS等へのご本人による投稿は問題ありません)
・商用利用・イベント上映は事前にご相談ください。
・音源・映像の著作権はKT SOUNDSに帰属します。
■ お問い合わせ・サポート
受付：9:00〜17:00
連絡先：【公式LINE:@ktsounds(https://lin.ee/P814Hye)】
■ 特定商取引法に基づく表記
運営：KT SOUNDS（大阪府）
よくあるご質問
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- Q.どんなときに利用できますか？
- A.お迎え／正式お迎え（譲渡）／うまれた日／お誕生日・うちの子記念日／お別れ（四十九日・命日）など、家族のかけがえのない瞬間に幅広くご利用いただけます。
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- Q.写真が1枚しかないのですが大丈夫ですか？
- A.はい。1枚から制作できます。明るさ・順番などはお任せください。
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- Q.写真や個人情報の公開が不安です。
- A.許可のない公開は一切いたしません。作例掲載は事前の明確な同意がある場合のみ。匿名・モザイク・トリミング等の指定も可能です。
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- Q.納期の目安は？
- A.素材が揃ってから最短1週間以内でお届けします（状況により前後します）。お急ぎの場合はご相談ください。
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- Q.素材（写真・動画）の保管はどうなりますか？
- A.素材は制作と品質管理の目的に限って保管し、納品後3ヶ月で安全に削除します（郵送写真は返却）。削除希望はいつでもお伝えください。